|
Pentax service og support - VERKSTEDSIDENSist oppdatert
13.10.2009
Forundersøkelse:Vil du ha en eksakt pris på hva det koster å reparere et produkt? Da kan du be om forundersøkelse, og vi vil utarbeide et pristilbud. Produktet vil bli demontert og kontrollert slik at vi kan gi et pristilbud på hva det koster å reparere produktet, samt beregnet leveringstid på reparasjonen.
Forundersøkelse koster 250.- + evt returfrakt hvis du ikke ønsker reparasjonen utført.
Erfaring:
Vårt verksted har 30 års erfaring med Pentax speilrefleks kameraer og kompakt-kameraer, og har testutstyr og spesialverktøy til det meste i Pentax-sortimentet. Vi har manualer, spesifikasjoner og deler til de aller fleste Pentax modeller, samt tilknytning til Pentax' servicenettverk.
Åpningstider er: mandag - fredag 08:00 - 16:00 og tlf 22 58 80 90 og epost er: pentax@camera.no
Deler:
Vi har deler til nesten alt i Pentax-systemet - både til nye og gamle modeller. Minstepris på deler er 200.- inkl mva. Konto-kunder/forhandlere vil få deler levert med faktura inkl frakt, private kunder har tre valg: hente direkte, forhåndsbetale (spare oppkrav) eller vanlig oppkrav. Frakt av normale delesendinger koster inkl. emballasje kr. 50.-, oppkrav må sendes registrert og koster 150.-. Ved forhåndsbetaling sender vi faktura på mail eller pr. post og så snart vi får bekreftet betalingen sendes delene. Vi har dessverre ikke bytte/retur på bestillte deler.
Bestilling kan sendes til: pentax@camera.no og legg ved modellbetegnelse, evt et bilde av delen.
NB! Vær klar over at ved skifte av enkelte deler kan det kreves forkunnskaper, manualer eller lignende som kunder normalt ikke innehar. Dette må bli kundens eget ansvar, da slik informasjon er knyttet opp mot internt servicenettverk og derfor ikke tilgjengelig for allmenheten.
Priser:
Verkstedet har to priskategorier: 688.-/time for tradisjonelt foto og 775.- for profesjonelt utstyr. Årsaken til dette er dyrere testutstyr, mer tidkrevende prosedyrer. Erfaringsmessig ligger normal reparasjon innenfor 1,5 times arbeid, + evt. deler.
Service:
Vi prøver etter beste evne og gi så god og rask service som mulig, men noen ganger kan en reparasjon ta lenger tid enn vi antok. Det kan være mangel på deler fra Pentax, eller at selve produktet måtte videresendes til Pentax' eget service-verksted i Tyskland. Skulle slikt skje vil vi være behjelplig med utlånskamera slik at du får tatt de bildene du skal mens ditt eget er på service.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
